新市场与新营销双考验纸叶榕
支招:从城市的中心地段向开发区转移,甚至走向海外市场,而在市场细分化方面,将会出现养老、养生休闲等新酒店类型。在直销为主的营销模式下,积极开辟新的营销渠道,比如利用手机客户端进行预订预付、利用微博营销等。
俞萌:经济型酒店也是消费品,消费品市场前几个品牌占比达到50%,至少是40%时,这个市场才会比较稳定。而目前中国经济型酒店市场上有影响力的前4个品牌,加起来的占比还不到10%,这个比例还是相当低的。在我看来,前几个品牌的店面发展到1500~2000家是完全没有问题的;谁越早做到这个规模,谁就越有影响力,越有价值,因此品牌经济型酒店至少还有4倍的增长空间。
郑南雁:我们除了强化最直接的销售方式对会员进行低价直销外,也在积极开辟新的营销渠道。比如,我们会利用手机客户端进行预订预付、利用微博营销进栀花素馨行活动推广等。我们在官方微博上的夜灯花会员互动效果还是挺好的,半年左右已经积累了超过3万名粉丝。通过类似的活动,不仅给我们带来一定量的新会员,也可以在一定程度上提高会员的黏性。
徐曙光:租赁物业、特许加盟将成为现有经济型酒店发展的首选,这能够部分地缓解恶性竞争和市场饱和度。面对局部市场出现的竞争饱和的问题,我们也在寻找新的市场,比如我们正从城市发展的中心地段,向开发区转移,那里有很多商务旅行人士,而酒店也相对较少,开发区内的竞争也不激烈。至于我们的快速发展所需要的资金,目前主要是通过自筹获得,还没有动用外部资源进行融资。
在使用新营销手段方面,我认为目前市场上有一种不好的营销趋势是竞价排名,它不是根据真正的客观信息,而是按付费多少来决定排名顺序。这让酒店业搜索引擎变成竞价排名机器,本来互联网是可以让大众更理性判断,但现在有用的信息被竞价排名给毁掉了。
孙坚:如家目前的客户99%是国内的,如果在境外开店,由于国内外的客源不能很好地分享,而且在国外的法律市场环境和商业模式等方面都不占优,因此如家暂时不会考虑在国外开店。但是,我们的和颐酒店是有机会走出国外的,但需要等待消费者的成熟,也就是顾客不主要以组团形式,而更多是自主的出国、旅游、休闲商务,这样才会有大量顾客随一个本土品牌去旅行。经济型酒店发展的另一个趋势是:向细分化发展,将会出现养老、养生休闲等对叶盐蓬酒店类型,那时,我们会与上下游行业有更多的深度合作,这会产生一个社会化平台的概念,大家联手去构建一个社会共同的经营肥满报春体,从而分享客人,带来价值。
赵焕焱:目前来看,很多经济型酒店都主要依靠专业的订房中心和旅行社来销售客房,但通过中介预订客房佣金高达40元,因此我认为,对于经济型酒店来说,长远的目标是发展自己的直销。但是在面对互联网的发展、团购等新营销方式出现的局面,在发展直销为主的前提下,可以根据不同时期、不同情况,以多渠道、少环节为原则采取多种营销手段。
目前网络营销已经大行其道,像如家、7天、汉庭、格林豪泰、速8等都开通了官方微博,并实时更新如新酒店开业、限时价格优惠等由集团层面统一向受众公布的宣传信息。另外,根据我掌握的数据,7天、汉庭和宜必思已经占据了中国经济型连锁酒店网络广告投放费用前三位,达到90%,可以说,网络广告投放正是经济型酒店适应网络时代消费者需求的新营销途径。
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